Website (laten) maken: 10 tips, en wat je beter niet doet

1. Bepaal wat bezoekers moeten doen

De meeste mensen beginnen bij hoe hun website eruit moet zien: de kleuren, het logo, een site van iemand anders die ze mooi vinden. Begin liever bij een andere vraag: wat moeten je bezoekers doen als ze op je site landen?

• Je bellen of een WhatsApp sturen
• Zelf een afspraak inplannen
• Een offerte aanvragen
• Iets kopen
• Zich inschrijven voor een les, event of nieuwsbrief

Kies er één of twee. Die keuze bepaalt bijna alles: welke pagina's je nodig hebt, wat er bovenaan staat en of je extra functies nodig hebt. Ze maakt ook elk gesprek met een webbouwer korter en concreter.

Groeit je lijst tijdens het nadenken? Geen probleem, maar zeg het meteen. Een online agenda, een ledenzone of betalen via de site zijn elk een eigen stuk werk, en dus ook een eigen stuk van de prijs.

2. Weet welke rol je website speelt

Een website kost geld, dus het is logisch dat je je afvraagt wat die opbrengt. Het eerlijke antwoord: dat hangt af van hoe klanten je vandaag vinden. Daar volgt de taak van je site uit.

Via mond-tot-mondreclame

Wie je via via aangeraden krijgt, zoekt je vaak eerst even op. Je site moet dan vooral vertrouwen geven: wie je bent, foto's van je werk, reviews en een makkelijke manier om je te bereiken.

Via Google of Google Maps

Dan draait alles om vindbaarheid: een pagina per dienst, je regio in de teksten, een snelle site en een ingevuld Google Bedrijfsprofiel.

Via sociale media

Je site is de plek waar volgers de volgende stap zetten. Op sociale media bepaalt het platform de regels, op je eigen website doe jij dat.

Via mail, telefoon of papier

Verlopen inschrijvingen of bestellingen nog manueel? Dan kan je site werk uit handen nemen met een online formulier, automatische bevestigingen en een overzicht voor jezelf.

Weet je welke rol je site speelt, dan weet je ook wat je moet meten: aanvragen, telefoontjes, inschrijvingen. Dan is "levert het iets op?" geen gevoel meer, maar een getal.

3. Verzamel je inhoud nu al

Een website kan pas live als de inhoud er is. Het ontwerp kan klaarstaan terwijl iedereen nog wacht op de tekst voor "Over mij" of op foto's die er nog niet zijn. Dat is tijd die je kunt winnen.

Hier kun je vandaag al mee beginnen, nog voor je één webbouwer gesproken hebt:

• Per dienst een paar zinnen: wat het is, voor wie, en wat het kost of hoe je prijs tot stand komt
• Een korte tekst over jezelf of je bedrijf, en waarom klanten voor jou kiezen
• Eigen foto's van jezelf, je werk, je zaak of je team. Liever echte foto's met je smartphone dan stockfoto's
• Drie tot vijf reviews van tevreden klanten, met hun toestemming om ze te gebruiken
• Je logo, in de beste versie die je kunt vinden
• Praktische info: adres, openingsuren, werkgebied, ondernemingsnummer

Het hoeft niet perfect te zijn. Steekwoorden en ruwe zinnen zijn genoeg voor een goede webbouwer. Maar niemand kent je bedrijf beter dan jij, dus de grondstof moet van jou komen.

4. Kies bewust: zelf bouwen, template of maatwerk

Er zijn grofweg drie manieren om aan een website te komen:

• Zelf bouwen met een websitebouwer zoals Wix, Squarespace of Shopify. Goedkoop om te starten: je betaalt een abonnement en investeert vooral je eigen tijd.
• Een template laten invullen door een freelancer of bureau. Snel en betaalbaar, zolang je bedrijf in het sjabloon past.
• Maatwerk, gebouwd rond hoe jij werkt. Een grotere investering, maar vaak de enige optie als je iets nodig hebt dat standaardtools niet kunnen.

Zelf bouwen is een prima keuze als je er plezier in hebt. Reken wel je eigen uren mee: elk uur dat je met marges en lettertypes bezig bent, besteed je niet aan je klanten. En een site die maanden "bijna klaar" is, brengt niets op.

Maatwerk loont vooral als je site een proces moet dragen: inschrijvingen die nu nog via mail of papier lopen, een webshop met regels die een standaardshop niet kent, of een koppeling met je planning of boekhouding.

5. Vergelijk offertes op inhoud, niet op prijs

Vraag je drie offertes aan, dan krijg je soms drie totaal verschillende bedragen. Dat hoeft niet te betekenen dat iemand je probeert op te lichten. Vaak vergelijk je gewoon drie verschillende dingen vergelijkt. Het verschil zit meestal in een eigen ontwerp of een bestaand sjabloon, het aantal pagina's en functies, wie de teksten schrijft, en wat er na de lancering inbegrepen is.

Leg daarom elke offerte naast dezelfde vragenlijst:

Wat zit er in de prijs, en wat niet?

Zo zie je meteen of je appels met appels vergelijkt.

Hoeveel feedbackrondes krijg ik?

Anders betaal je straks elke wijziging apart.

Wie schrijft de teksten?

Teksten schrijven kost tijd: ofwel betaal je ervoor, ofwel doe je het zelf.

Wat kosten hosting, onderhoud en een aanpassing achteraf?

Tel bouwprijs en lopende kosten op over een paar jaar, dan vergelijk je eerlijk.

Kan ik zelf teksten of foto's aanpassen?

Allebei kan prima, zolang je het vooraf weet.

Wat als ik later met iemand anders verder wil?

Het antwoord vertelt je of je vastzit.

Zijn privacyverklaring en cookies in orde?

Een contactformulier verzamelt namen en e-mailadressen. Dat zijn persoonsgegevens, dus de GDPR is van toepassing.

6. Vraag hoe vindbaarheid geregeld is

Een mooie site die niemand vindt, doet weinig. Vraag daarom of SEO in de prijs zit of apart wordt aangerekend. De basis hoort er gewoon in te zitten:

• Een snelle site, ook op een smartphone met slecht bereik
• Per pagina een duidelijke titel en beschrijving, die Google in de zoekresultaten toont
• Een logische opbouw met koppen, zodat bezoekers en zoekmachines snappen waar elke pagina over gaat
• Een sitemap en een koppeling met Google Search Console
• Gestructureerde gegevens met je naam, adres en diensten

Werk je lokaal? Vraag dan ook naar je Google Bedrijfsprofiel. Daarmee beheer je gratis hoe je bedrijf getoond wordt in Google Maps en Zoeken.⁴

Vraag gerust door: "Wat doe je concreet voor SEO?" Een vaag antwoord is ook een antwoord.

7. Zorg dat alles op jouw naam staat

Als ik één tip naar boven mocht halen, dan deze. Je domeinnaam is je adres op het internet. Staat die op naam van je webbouwer en loopt de samenwerking slecht af, dan kan het lastig worden om je eigen adres terug te krijgen. Zorg dat deze zaken op jouw naam staan:

• Je domeinnaam
• Je hosting, of een duidelijke afspraak over wie die beheert
• Je Google-accounts: Search Console, je statistieken en je Bedrijfsprofiel
• Je e-mailadressen

Bij een .be-domeinnaam zie je waarom dat telt. Wil je de domeinnaam overdragen, dan vraagt de huidige houder een transfercode aan, en DNS Belgium stuurt die code naar het e-mailadres van de houder in zijn registratiesysteem.³ Staat je webbouwer als houder geregistreerd, dan krijgt die de code, en niet jij.

Je webbouwer mag alles gerust voor je beheren. Het gaat erom dat jij de eigenaar bent, zodat je altijd kunt verhuizen als je dat wil.

8. Nieuwe website op je bestaande domeinnaam? Bewaar je Google-posities

Je kunt prima een nieuwe website bouwen op je bestaande domeinnaam. Het adres van je site blijft hetzelfde, maar de adressen van losse pagina's veranderen vaak. Zonder doorverwijzing komen bezoekers en Google via een oud adres op een foutpagina terecht.

De oplossing is een permanente redirect (een 301 of 308): elk oud adres stuurt door naar de nieuwe pagina die er het best bij past. Google raadt aan om die redirects zo lang mogelijk te laten staan, in het algemeen minstens een jaar. Zo kan Google de signalen van je oude pagina's overdragen naar de nieuwe.¹

$ curl -sI https://happyonline.be/gratis-website-analyse \
    | grep -iE "^(http|location)"
HTTP/2 301
location: /

Vraag je webbouwer daarom vooraf een lijst van al je bestaande pagina's, met voor elke pagina het nieuwe adres waar ze naartoe verwijst.

9. Laat je e-mail niet stilvallen

Je domeinnaam regelt niet alleen je website, maar ook je e-mail. Bij een overstap worden de instellingen van je domein (de DNS) aangepast. Eén verkeerde wijziging en je mails komen niet meer aan, soms zonder dat je het meteen merkt.

Ook de mails die je site verstuurt, zoals de berichten uit je contactformulier, hebben de juiste instellingen nodig. Sinds 1 februari 2024 vraagt Gmail dat elke afzender SPF of DKIM instelt. Wie meer dan 5.000 mails per dag naar Gmail-adressen stuurt, moet ook DMARC hebben. Mails zonder die authenticatie kunnen als spam gemarkeerd of geweigerd worden.² Vraag dus vooraf:

• Bij welke provider draait mijn mail, en blijft die ongewijzigd?
• Wordt het contactformulier getest tot in mijn inbox?
• Zijn SPF en DKIM ingesteld voor mijn domein, en DMARC als ik veel mails verstuur?

$ dig +short MX happyonline.be
10 monday.mxrouting.net.
20 monday-relay.mxrouting.net.
$ dig +short TXT happyonline.be | grep spf
"v=spf1 include:mxlogin.com -all"
$ dig +short TXT x._domainkey.happyonline.be
"v=DKIM1; k=rsa; p=MIIBIjANBgkqh…"

Klinkt technisch? Dat is het ook. Je hoeft het niet zelf te kunnen. Je moet alleen weten dat je ernaar vraagt. Wil je zien hoe ik dat aanpak? Bekijk mijn checklist bij elke livegang.

10. Weet wat je website per jaar kost

Met de oplevering stopt de rekening niet. Vraag vooraf wat de jaarlijkse kosten zijn en wie wat doet. Reken op deze posten:

Domeinnaam

Je adres op het internet, zoals jouwzaak.be. Jaarlijks te verlengen. Staat hij op jouw naam?

Hosting

De server waarop je website staat. Soms inbegrepen, soms een maandbedrag. Wat gebeurt er als je stopt?

E-mail

Een professionele mailbox op je eigen domein. Vaak een bedrag per gebruiker per maand, zoals bij Google Workspace.

Onderhoud

Updates en beveiliging. Bij WordPress nodig voor thema en plug-ins. Bij een statische site veel minder.

Aanpassingen

Een nieuwe tekst, andere foto's, een extra pagina. Uurtarief, urentegoed of een vast bedrag per aanpassing?

En vraag ook: wie bel ik als er iets stuk is, en hoe snel reageert die?

Wat je beter niet doet

Dezelfde tips, maar dan omgekeerd. Deze zeven zaken zijn later lastiger recht te zetten dan nu te vermijden.

1. Beginnen bij kleuren en een logo

   Begin bij wat bezoekers moeten doen. Het ontwerp volgt daaruit. Tip 1

2. Kiezen op de laagste prijs

   Een bedrag zegt pas iets als je weet wat erin zit en wat de site per jaar kost. Tip 5

3. Je domeinnaam op naam van je webbouwer laten zetten

   Bij een .be-domein gaat de transfercode naar de houder. Sta jij er niet als houder op, dan krijg jij die code niet. ³ Tip 7

4. Je oude site offline halen zonder doorverwijzingen

   Google raadt aan om redirects minstens een jaar te laten staan. ¹ Tip 8

5. Je domeininstellingen laten aanpassen zonder aan je mail te denken

   Je domein regelt ook je e-mail. Eén verkeerde wijziging en je mails komen niet meer aan. Tip 9

6. Teksten of foto's van andere websites overnemen

   Teksten en foto's zijn in de regel auteursrechtelijk beschermd. Die bescherming ontstaat automatisch, zonder registratie, dus ook zonder ©‑teken. Gebruik je eigen foto's of beelden waarvoor je een licentie hebt. ⁵

7. Een contactformulier zonder privacyverklaring

   Namen en e-mailadressen zijn persoonsgegevens. Leg in een privacyverklaring uit wat je ermee doet. Tip 5

Zoek je iemand die het voor je doet?

Dan kun je kiezen uit een bureau, een freelancer of iemand uit je netwerk. Wie je ook kiest, deze vier checks zeggen meer dan een mooie presentatie:

• Bekijk een paar sites die ze gemaakt hebben, op je eigen telefoon. Laden ze vlot, en vind je snel hoe je contact opneemt?
• Vraag of je een klant mag bellen, en vraag hoe het liep na de lancering.
• Vraag wie je aanspreekpunt is als er over een jaar iets moet veranderen.
• Leg elke offerte naast de vragenlijst uit tip 5.

En ja, ik doe dit ook.

Ik ben Siemen Verlinden, webdeveloper uit Dilsen-Stokkem. Ik bouw al meer dan 10 jaar websites, ook voor grote webshops en platformen, en nu websites en webapplicaties op maat voor ondernemers. Vertel me wat je site moet doen. Ik zeg je eerlijk welke aanpak past, ook als dat gewoon een websitebouwer is.

Plan een vrijblijvend gesprek Meer over mij